Кейс: продвижение нового интернет-магазина в условиях сильной конкуренции

Maskiest — это интернет-магазин средств индивидуальной защиты и сопутствующих товаров для борьбы с COVID-19 ?. На текущий момент проект активно развивается и расширяет свой ассортимент товаров. В качестве нашего партнера по работе над продуктом выступает рекламное агентство полного цикла MEDOR. Изначально магазин предлагал свои услуги только в Москве, позже к территории обслуживания добавился Санкт-Петербурге. А с недавних пор «Маски есть» работают по всей России!

Только что созданный сайт пришел в конце марта в разгар коронавирусной обстановки в России. Первоначально каталог ограничивался продукцией в виде масок, одноразовых перчаток, салфеток и дезинфицирующих средств для рук. Наша задача заключалась в создании посадочных страниц и их продвижение в ТОП за кратчайшие сроки.

Интернет-магазин сделан на Тильде. Многие могут подумать это несовместимые вещи и неудачный выбор, но это не совсем так.

Почему Tilda есть 3 объяснения:

1. Рабочий сайт нужен был в кратчайшие сроки;
2. Изначальный ассортимент товаров был небольшим, что не вызывало неудобств при работе с сайтом;
3. Тильда позволяет подключить оплату быстро и просто, что важно для интернет-магазинов.

Следующая особенность в том, что домен новый. Без истории. Мы сразу поняли на трафик из какой поисковый систем стоит рассчитывать (P.S. из Яндекса). Анализ выдачи подтвердил это. В ТОП-10 выдачи Яндекса попадали новые сайты (пусть даже через песочницу) в отличие от Гугла.

И последнее на чем стоит отдельно уделить внимание — это сильная тряска выдачи на протяжение всего продвижения. Она обуславливается огромной конкуренцией, притоком новых сайтов, изменениями в формировании выдачи, а также подкруткой алгоритмов Яндекса (Гугла в меньшей степени). В связи с этим продвижение сайта можно разбить условно на несколько этапов. Далее про каждый рассказываем подробно.

В первую неделю продвижения в выдаче была только органика. Просто рай для cеошника.

Особенности периода:

• Вообще не было рекламы в выдаче. Поисковики запрещали рекламные кампании по продаже масок;
• Не было конкуренции со стороны досок объявлений. Авито и Юла блокировали объявления и тем самым высвобождали место в органике. Плюс сужали круг возможных мест покупки;
• Не было колдунщиков, занимающих первый экран выдачи.

Т.к. сайт пришел практически пустым, то технических ошибок было минимум. Все силы были брошены на сбор семантики, ее кластеризацию и создание посадочных.

В марте-апреле практически нигде не было масок в наличии, а у нас были. Мы смогли выгодно использовать это преимущество при SEO-продвижении.

Мы использовали в мета-тегах и текстах следующие преимущества:

• товар в наличии;
• есть доставка на дом;
• можно купить оптом или розницу.

Тем самым мы получали long-tail запросы и достаточно легко собирали по ним трафик.

Также мы добавляли вхождение ключей: коронавирус, COVID-19. Это помогало собирать трафик с СЧ и НЧ запросов. В то время как большие сайты: Wildberries, Ozon, Apteka — не оптимизировали страницы под запросы «маски от коронавируса» и тому подобные.

Для каждой посадочной был создан свой блок преимуществ. В нем мы использовали различные ключи, что помогало сделать сниппет в виде маркированного списка.

На посадочных были размещены уникальные (относительно других сайтов), хотя и шаблонные (относительно нашего) тексты.

Была сделана страница 404 ошибки по всем известным канонам.

Подобрали и установили тематичный favicon. Т.к. в выдаче каждый день появлялись новые сайты, сделанные на коленке, то у них была одинаковая иконка. А нам нужно было выделяться.

В органике было много сервисов Яндекса: Я.Район, Я.Кью, Я.Коллекции. В первое время активно размещали ссылки на первых двух. Это помогло повысить узнаваемость бренда. На сервисах было много посетителей нуждающихся в СИЗ.

Наши новые посадочные попали в «песочницу» Яндекса и продержались там 3 дня. Это дало резкий скачок трафика. Потом позиции несколько упали, а с ними и трафик.

Спустя примерно неделю поисковики поняли сколько теряют денег и разрешили показ рекламных объявлений.

Особенности периода:

• Сервисы Яндекса все также занимали значительную часть поисковой выдачи;
• Маски все также были в дефиците;
• Колдунщиков все еще не было;
• Появление рекламы в выдаче.

Мы продолжили создавать новые срезы и допиливать уже созданные. На посадочные был добавлен блок с перелинковкой на другие разделы.

В ходе сбора семантики был обнаружен неочевидный срез: респираторы N95. Неочевидный, потому что N95 это по сути стандарт FFP2. Однако поисковики не считают эти определения синонимами. Мы создали соответствующую посадочную и быстро заняли ТОП-3 (не только в Яндексе, но и в Гугле) ввиду низкой конкуренции . Это обеспечило рост трафика.

Начали вести блог и написали несколько статей. Темы выбирали тематические и максимально конверсионные. Например: «ТОП-10 масок для защиты от коронавируса», «Какие антисептики убивают коронавирус» и т.д. Линковали между собой статейные страницы и продвигали товары через них.

Продолжали активно размещать крауд ссылки. Теперь не только на сервисах Яндекса, но и на форумах, в комментариях к новостям и статьям, на сервисах вопросов и ответов.

Начали создавать карточки товаров в сервисе Яндекс.Коллекции. Это дало неплохой эффект. За все время продвижения из сервиса было 507 переходов на сайт.

Создали карточки в Яндекс.Справочнике. В «Google Мой бизнес» тоже создали, но подтвердить их получилось значительно позже.

На сторонних сервисах отзывов начали появляться негатив от конкурентов. Мы это заметили и стали работать по их устранению. Связывались с администраторами сайтов и объясняли, что отзывы являются беспочвенными и предоставляли для этого доказательства.

Особенности периода:

• Рост заболеваемости коронавирусом и соответственно повышение интереса к средствам индивидуальной защиты;
• Добавление колдунщиков в выдачу по подавляющему числу запросов;
• Наличие масок в интернет-аптеках и маркетплейсах (позже появление в офлайн-магазинах и аптеках);
• Сервисы Я.Район, Я.Кью, Я.Коллекции уходят за пределы ТОП-10.

На это мы среагировали и сделали попытку выделиться в выдаче. Поменяли в мета-тегах уже не актуальное преимущество «в наличии» на «бесплатная доставка на дом».

Заменили на большинстве каталожных страниц шаблонные тексты на новые. С добавлением визуальных блоков, списков, картинок, видео и естественно ключей. К сожалению, это не дало эффекта. Мы это упомянули не случайно. Важно понимать, что в SEO на одном проекте тексты (условно) могут дать эффект, а на другом — нет. Поэтому всегда надо тестировать и делать выводы.

Сделали оптимизацию хлебных крошек для гугла. С помощью добавления эмодзи в микроразметку.

Продолжали работать с отзывами. Теперь уже в Яндекс.Справочнике. Конкуренты решили атаковать его. Мы своевременно отвечали на отзывы и предлагали пути решения проблем. Ведь репутация интернет-магазина также важна при SEO-продвижении.

Создавали посадочные под товарные позиции. В Тильде страница с товаром может быть:

• в виде поп-ап окна;
• в виде стандартной товарной страницы;
• в виде страницы с ЧПУ урлом, собственным дизайном и необходимыми блоками (такими мы и занимались).

Такой подход позволял сделать товарную страницу наиболее полезной и конкурентоспособной.

Особенности периода:

• Введение масочного режима в регионах;
• Падение спроса на маски.

Мы постоянно анализировали к чему проявляет интерес аудитория. Были написаны статьи о масочном режиме, правилах ношения масок и штрафах за нарушение карантина. Естественно, в текстах мы побуждали читателей совершить покупку средств индивидуальной защиты.

Особенности периода:

• Продолжение падения спроса на товары СИЗ;
• Ослабление масочного режима в некоторых городах.

На этом этапе сделали упор на блог и внешние ссылки. Так как посадочные были уже приведены в порядок, мы сделали акцент на улучшение их позиций за счет внешних факторов: переходов на них из блога и по ссылкам на сайтах. Для этого мы создали канал на Яндекс.Дзене, завели профиль на Pinterest, получили ссылки на авторитетных ресурсах.

Мы не можем похвастаться постоянным ростом трафика на сайт, но все равно считаем, что привлекли немало посетителей при огромной конкуренции. Средняя посещаемость почти за 6 месяцев продвижения:

• ~1750 посетителей в день;
• ~52500 посетителей в месяц.

Позиции также скачут, как и трафик, однако некую стабильность можно разглядеть. В Гугле по некоторым запросам сайта нет в ТОП-100. Это объясняется тем, что поисковик отдает предпочтение новостным сайтам и авторитетным ресурсам с многолетней историей.

На данном примере вы могли убедиться, что можно успешно продвигать новый сайт даже в высококонкурентной среде. Для этого нужно верно расставлять приоритеты и вести постоянный анализ рынка.

Мы будем дальше развивать проект и искать новые пути повышения трафика и позиций. А чтобы узнать удастся нам это или нет, следите за обновлениями в нашем блоге!