Google (Гугл) справочник организаций «Мой бизнес»

Если у вас есть уже сайт, то вы получите аналогичные преимущества, что и при регистрации в  Яндекс справочнике:

• получение региональной привязки сайта к нужному региону,
• привлечение пользователей на сайт при помощи Google-сервисов, если ваша компания в этих сервисах представлена (это карты и поиск Google),
• получение отзывов о вашей компании, которые могут положительно влиять на вашу  репутацию не только среди людей, но и в Гугл.

Этот сервис подойдет абсолютно для любой компании: не только тем, которые имеют реальный офис или точку продаж в регионе. Зарегистрироваться в Гугле можно компаниям, которые оказывают выездные услуги; компаниям, которые не имеют офиса и работают только в интернете. Для таких организаций при регистрации нужно будет указать только регион.

1. В блоке карты в поисковой выдаче 

   

2. В блоке карты рядом с поисковой выдачей 

   

3. На карте в списке организаций по заданному запросу 

   

4. На карте как карточка организации 

   

Размещать информацию о своей компании можно как зарегистрированным пользователям, так и не зарегистрированным (если у вас нет собственного Google-аккаунта). При возможности размещать информацию нужно, находясь авторизированными в вашем аккаунте Google. (Свой аккаунт завести очень просто — делается это через сервис Почта Google). Для чего нужна авторизация при регистрации — чтобы вы смогли стать полноправным владельцем вашей карточки и добавлять и править любые данные.

1. Заходим в личный кабинет «Мой бизнес» Google
2. Авторизуемся через кнопку «Войти» через специальную форму

   

3. После авторизации начинаем регистрацию данных. Если у вас нет пока ни одной карточки под вашим аккаунтом, сервис сам задаст необходимые вопросы, и вам останется только последовательно на них ответить:

Когда вы последовательно заполните все формы и поля, нужно будет подтвердить карточку одним из вариантов.

Это может быть:

1. смс с кодом подтверждения на указанный номер,
2. звонок с кодом подтверждения на указанный номер,
3. электронное письмо с кодом на указанный почтовый ящик,
4. почтовое письмо с тем же кодом на указанный при регистрации адрес.

При наличии в вашем аккаунте списка карточек, при добавлении новой карточки — нажимаем кнопку «Добавить адрес».

Далее вам будут предложены аналогичные шаги по регистрации карточки компании в Гугл.

После добавления, карточка появится в вашем личном кабинете «Мой бизнес» с одним из следующих статусов:

1. статус «опубликовано» 
2. статус «требует подтверждения» 
3. статус «ожидает подтверждения» 
4. статус «дубликат» 

После подтверждения прав на карточку в личном кабинете, вы можете редактировать любую в ней информацию. Вы сможете править следующие данные:

• название организации,
• вид деятельности (категории, их может быть несколько),
• адрес компании на карте,
• телефоны компании,
• время работы,
• адрес сайта компании,
• описание компании,
• фото,
• территорию обслуживания,
• электронную почту,
• дополнительные сведения/атрибуты и пр.

С помощью карточки «Google Мой бизнес» потенциальные клиенты могут видеть всю необходимую информацию (если карточка заполнена хорошо):

• Местонахождение офиса, магазина, точки продаж
• График работы компании
• Наличие удобств и возможностей (например, бесплатного Wi-Fi)
• Загруженность в разные часы и дни
• Фото и видео организации
• Подробные контактные данные
• Отзывы клиентов
• Контактные данные в сети: сайт компании, адрес электронной почты, ссылки на соцсети

Из личного кабинета вы сможете посмотреть, как сведения о вашей компании отображаются в сервисах Google: в поиске и на карте:

В личном кабинете вашей организации есть отдельный блок с отзывами на вашу компанию. Если вы уже «старенькие» и работаете давно, то в вашей карточке могут уже содержаться отзывы от ваших клиентов. Здесь вы можете не только видеть эти отзывы, но и отвечать на них, и даже жаловаться, если считаете отзыв не соответствующим действительности. 

Лента отзывов в личном кабинете

Отзывы очень важны, так как формируют оценку рейтинга вашей компании, который можно видеть на картах и в справочнике:

Рейтинг карточки организации в Гугле на основе отзывов

В профиль Гугла для свой компании вы можете добавлять большое количество фотографий разного плана:

• это конечно логотип вашей компании — для узнаваемости вашего бренда
• обложка для вашей карточки: Google Карты и Поиск будут отображать ее в верхней части списка для результатов поиска
• фотографии интерьеров ваших магазинов, офисов и складов
• фото фасадов вашего здания
• фотографии вашего коллектива
• фото ваших товаров

Т.е вы можете загружать любые фото, которые могут привлечь внимание ваших потенциальных клиентов. Конечно они должны быть хорошего качества. Чем больше фото, тем лучше для вашего профиля.

Основные требования в формату фотографий:

• Желательный размер логотипа: квадрат 250 x 250 пикселей (минимум 120 x 120; максимум 5200 x 5200 пикселей)
• Фото для обложки: размер 1080 x 608 пикселей (не менее 480 x 270; не более 2120 x 1192 px).
• Форматы других изображений : JPG или PNG
• Размеры файлов : от 10 КБ до 5 МБ.

С помощью данного сервиса клиенты смогут общаться с вами в режиме онлайн через профиль вашей компании. Вы сможете своевременно отвечать на вопросы, рассказывать о своей компании, чем сможете привлечь новых покупателей. Обмен сообщениями эффективен, так как позволяет налаживать диалог между вашей компанией и вашими потенциальными клиентами. Поэтому не стоит пренебрегать данными сервисом.

Когда вы подключите эту функцию, то в профиле вашей компании появится кнопка «Сообщение», с помощью которой клиенты смогут вам писать. Все сообщения будут появляться в профиле компании в Google. Также вы будете получать уведомления о входящих сообщениях.

Дополнительные возможности:

• Можно изменить приветственное сообщение
• Можно делиться фотографиями с клиентами в сообщениях
• Клиенты смогут видеть ваше имя и фото профиля на вашей странице О себе.

При ситуации, когда карточка вашей организации уже размещена в справочнике «Мой бизнес», но вам не принадлежит, нужно попробовать подтвердить права на нее. Для этого добавляем компанию через ваш аккаунт: сервис «скажет», что такая компания уже существует.

Вам необходимо будет выбрать нужную компанию из предложенных вариантов (если их будет несколько) и запросить подтверждение на вашем аккаунте каким-то одним из предложенных способов. Если удастся карточку подтвердить, Вы станете полноправным ее владельцем и сможете полностью ее контролировать.

Если подтвердить права не удастся или «просто будет лень этим заниматься», но при этом вы видите, что размещенная информация неправильная, существует способ без подтверждения внести изменения на картах:

Исправить вы сможете следующие данные:

Очень полезная вкладка, которая показывает достоверные данные о взаимодействии пользователей с вашей карточкой. Тут показано много интересных данных о просмотрах, поисковых запросах и действиях, которые совершают пользователи благодаря Google Рекламе и поиску. В сервисе «Google Мой бизнес» доступно шесть разделов со статистикой.

Здесь можно узнать ,как пользователи находят данные о вашей компании. В этом разделе содержится информация о том, сколько пользователей нашли вас и как они это сделали. Тут три основных показателя:

• Прямой поиск: можно посмотреть количество пользователей, нашедших компанию по названию или адресу.
• Поиск по категории: показывает количество пользователей, которые нашли компанию по названию категории (например «мебель»), товара или услуги.
• Поиск по бренду: отображает пользователей, которые нашли вашу компанию по запросу, имеющему отношение к вашему бренду.

Тут же вы можете увидеть общее число всех поисковых запросов (прямых, по категории и по бренду), а также выбирать диапазон дат, за которые вы хотите посмотреть статистику.

В разделе содержится информация о том, сколько посетителей нашли вас с помощью Google Поиска или Карт. Здесь отображается статистика по просмотрам страницы вашей компании в этих сервисах. Данные можно посмотреть за последнюю неделю, месяц или квартал.

Интересный отчет, которые показывает статистику по действиям пользователей с вашей карточкой. Тут несколько показателей:

• Количество переходов на сайт по ссылке, указанной в карточке компании.
• Количество пользователей, которые прокладывали маршрут.
• Количество кликов по номеру телефона в карточке.
• Количество отправок сообщений из карточки.

В этом раздел содержится информацию о том, где находились пользователи, когда запрашивали маршрут до вашей компании. На карте показывается точка вашей компании, а также места, откуда клиенты чаще всего прокладывали до нее маршруты. Здесь же можно найти статистику по количеству запросов с разбивкой по городам или районам. Чтобы увеличить или уменьшить масштаб карты, воспользуйтесь элементами управления в правом нижнем углу экрана.

Здесь содержится информация, как часто и в какое время пользователи звонили в вашу компанию по телефону со страницы вашей компании. На диаграмме «Всего звонков» можно выбрать показ по параметрам День недели или Время суток, чтобы понять, когда клиенты звонят вам чаще всего, а также посмотреть данные за разные промежутки времени.

В отчете отображается количество фото, привязанных к странице вашей компании, количество просмотров ваших фото, а также частота их просмотров по сравнению с фотографиями ваших конкурентов. Если поблизости с вашей компанией находятся несколько компаний похожего типа, вы увидите сравнительную статистику просмотров ваших фотографий и фотографий конкурентов.

Хочется отметить важность регистрации в Google справочнике «Мой бизнес»: это упростит процесс поиска вашей компании в сервисах Гугл. Вас смогут находить в поиске и на картах, если будут искать:

• по названию вашей организации,
• по виду вашей деятельности,
• по конкретному адресу или телефону.

Конечно, вы столкнетесь с конкуренцией, тем более сейчас этот сервис Гугл становится все более популярен и важен. Поэтому старайтесь быть конкурентоспособными, и помните, чем подробнее вы заполните вашу карточку, тем будет более вероятность того, что вас найду в Google, и тогда вы сможете получать дополнительный трафик по локальным запросам при отображении карты местности.

Поэтому не откладывайте в «дальний ящик» этот важный момент: регистрируйтесь в Google прямо сейчас, ведь это так просто, бесплатно, а главное полезно!